Політика конфіденційності

Які відомості ми отримуємо і звідки вони з'являються

Коли ви відвідуєте наш сайт або взаємодієте з нашими послугами, ми фіксуємо кілька категорій інформації. Деякі з них передаються автоматично через технічні особливості інтернет-комунікацій, інші — ви надаєте самостійно під час заповнення форм чи реєстрації на заходи.

Технічні дані про з'єднання

Ваш браузер передає серверу стандартні відомості: IP-адресу, тип пристрою, операційну систему, версію браузера. Це відбувається на рівні протоколу HTTP і є звичайною процедурою для будь-якого веб-ресурсу. Ці елементи допомагають нам забезпечити коректне відображення сторінок і виявити технічні збої.

Дані, що ви вводите добровільно

Якщо ви заповнюєте контактну форму, реєструєтесь на вебінар або підписуєтесь на розсилку — ми отримуємо те, що ви самі вказали: ім'я, електронну пошту, іноді телефон. Ви самі вирішуєте, скільки інформації надати, але без мінімальних контактних даних ми не зможемо відповісти на ваш запит або надіслати запрошення на онлайн-подію.

Інформація про взаємодію з контентом

Ми бачимо, які розділи сайту відвідувались, скільки часу ви провели на певних сторінках, звідки прийшли (пошукова система, соціальна мережа, пряме посилання). Це дає уявлення про те, що цікавить відвідувачів, і допомагає нам оптимізувати структуру контенту. Але ми не аналізуємо ваші дії поза межами нашого домену.

Навіщо нам ці відомості і що ми з ними робимо

Кожна категорія даних має конкретне призначення. Ми не збираємо інформацію «на всяк випадок» чи для абстрактного майбутнього використання. Нижче пояснимо логіку за кожним типом.

• Технічні параметри з'єднання потрібні для налагодження роботи сайту. Коли хтось повідомляє про проблеми з відображенням сторінки, ми дивимось, який браузер та пристрій використовувались, щоб відтворити помилку і виправити її.
• Контактні дані використовуються для спілкування з вами. Ви надіслали запит на консультацію — ми відповідаємо електронною поштою або телефонуємо. Ви зареєструвались на вебінар у березні 2026 року — ми надішлемо нагадування та посилання для входу.
• Аналітика взаємодії з контентом допомагає зрозуміти, які теми викликають інтерес. Якщо сторінка про техніки розтягування для плечового поясу отримує багато переглядів, можливо, варто створити більше матеріалів на цю тему або запланувати тематичний вебінар.
• Якщо ви підписані на інформаційну розсилку — ми використовуємо вашу електронну адресу для відправлення оновлень про нові статті, анонси онлайн-подій або корисні матеріали. Ви можете відписатися в будь-який момент через посилання в листі.

Важливий момент: ми не продаємо ваші дані третім особам для їхніх маркетингових потреб. Це принципова позиція, яка не змінюється залежно від обставин.

Хто ще може отримати доступ до ваших відомостей

Ми намагаємось обробляти максимум інформації самостійно, але деякі операції вимагають участі зовнішніх сервісів. Розповімо про основні категорії таких партнерів.

Технічна інфраструктура

Наш сайт розміщується на серверах хостинг-провайдера. Це означає, що технічно вони мають фізичний доступ до обладнання, де зберігаються файли та бази даних. Ми працюємо лише з надійними компаніями, які зобов'язуються дотримуватись стандартів захисту даних і не використовувати інформацію клієнтів для власних цілей. У договорі прописані чіткі обмеження та відповідальність.

Платформи для комунікацій

Для відправлення email-листів ми використовуємо спеціалізовані сервіси розсилок. Ваша електронна адреса передається цим платформам виключно для доставки повідомлень. Вони не мають права використовувати ці контакти для власних маркетингових кампаній або передавати їх комусь ще.

Організація онлайн-заходів

Коли ви реєструєтесь на вебінар, ваші дані (ім'я, email) потрапляють на платформу для проведення відеоконференцій. Це необхідно, щоб ви отримали посилання для входу і могли під'єднатись до ефіру. Після завершення події ці відомості зберігаються для звітності та можливості надіслати вам запис вебінару.

Юридичні вимоги

За певних обставин ми можемо бути зобов'язані надати інформацію державним органам — наприклад, за офіційним запитом правоохоронних структур або на виконання судового рішення. У такому випадку ми передамо лише ті дані, які безпосередньо запитуються, і в обсязі, передбаченому законодавством України.

Як довго ми зберігаємо ваші дані і що потім

Різні категорії інформації мають різний термін зберігання. Ми намагаємось не тримати відомості довше, ніж це необхідно для виконання конкретних завдань.

Технічні логи

Записи про відвідування сторінок зберігаються протягом 90 днів. Після цього вони автоматично видаляються. Цього часу достатньо для виявлення технічних проблем і аналізу поточних тенденцій відвідуваності. Історія за рік нам не потрібна — ми працюємо з актуальною динамікою.

Контактна інформація активних користувачів

Якщо ви підписані на розсилку або зареєструвались на майбутній вебінар (наприклад, у лютому 2026-го) — ваші дані зберігаються до моменту, поки ви активні. Як тільки ви відписуєтесь від розсилки або проходить захід, на який ви реєструвались, інформація переміщається в архів. Через шість місяців після останньої взаємодії архівні записи видаляються остаточно.

Історія звернень

Якщо ви надсилали запит через контактну форму, і ми відповіли — листування зберігається протягом року. Це може знадобитись, якщо виникне необхідність уточнити деталі попередньої розмови. Після закінчення цього терміну переписка видаляється.

Ви можете в будь-який момент попросити видалити ваші дані достроково. Ми виконаємо запит протягом 14 днів, якщо немає юридичних підстав для збереження інформації (наприклад, незавершене розслідування чи судовий спір).

Ваші права щодо особистих відомостей

Законодавство України та міжнародні стандарти захисту даних надають вам низку можливостей для контролю над власною інформацією. Розглянемо основні з них.

• Право на доступ: ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо структурований звіт у зрозумілому форматі протягом 30 днів з моменту отримання запиту.
• Право на виправлення: якщо ви помітили, що ваше ім'я записане з помилкою або змінилась електронна адреса — повідомте нам, і ми оновимо інформацію. Це можна зробити через форму зворотного зв'язку або надіславши лист на нашу електронну пошту.
• Право на видалення: якщо ви хочете, щоб ми повністю видалили ваші дані з наших систем — надішліть відповідний запит. Ми виконаємо його, якщо немає законних підстав для подальшого зберігання (наприклад, незакритих фінансових зобов'язань або судових процесів).
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити тимчасово призупинити використання ваших даних, поки ми з'ясовуємо спірне питання. Наприклад, якщо ви оскаржуєте точність інформації або законність її обробки.
• Право на портативність: якщо ви хочете перенести свої дані до іншого сервісу — ми надамо їх у структурованому машинозчитуваному форматі (зазвичай CSV або JSON), щоб ви могли легко імпортувати інформацію в іншу систему.
• Право на заперечення: ви можете відмовитись від певних видів обробки, особливо якщо вона здійснюється на підставі нашого законного інтересу, а не вашої згоди. Ми розглянемо ваші аргументи і припинимо обробку, якщо не знайдемо переважних законних підстав для її продовження.

Щоб скористатись будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними наприкінці цього документа. Ми постараємось відповісти якомога швидше, але в складних випадках може знадобитись до 30 днів для підготовки повної відповіді.